پلت فرم جدید از طریق اینترنت از دستیاران فروش به شما مشاوره در فروشگاه می دهد
Ribble پلتفرم جدید خود را «زنده در فروشگاه» راه‌اندازی کرده است که به مشتریان امکان می‌دهد از طریق اینترنت به فروشگاه مراجعه کنند تا مشاوره‌های بلادرنگ دریافت کنند.
تولیدکننده و خرده‌فروش دوچرخه بریتانیایی با پلتفرم تعامل با مشتری Go Instore همکاری کرده است تا از طریق پیوند ویدیویی، تخصص دستیاران فروش خود را به مردم در خانه برساند.
این سرویس به مشتریان امکان می دهد تا در حوالی یکی از فروشگاه های Ribble توسط دستیار فروش به صورت زنده هدایت شوند و در عین حال بتوانند از طریق این محدوده چت کنند. این سرویس از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 09:30 تا 17:00 و همچنین برخی از عصرها و آخر هفته ها در دسترس خواهد بود.
برای شروع، پلت فرم درون فروشگاهی Ribble از فروشگاه پرستون آن اجرا می شود، اما می تواند به فروشگاه های آن در بیرمنگام و بلوواتر، کنت نیز گسترش یابد.
مدیر عامل Ribble Andy Smallwood در مورد راه اندازی و چگونگی بهبود تجربه مشتری صحبت کرد.
اسمال وود گفت: به عنوان یک تجارت پیشرو مستقیم به مصرف کننده و اولین تجارت دیجیتال، Ribble اولین شرکتی در بخش خود است که تجربه خرده فروشی معتبری را در قالب آنلاین ارائه می دهد..
'Ribble Live In-Store به مصرف کننده این فرصت را می دهد که از طریق تلفن، تبلت یا لپ تاپ خود به یک فروشگاه فیزیکی، یک قهرمان اختصاصی برند Ribble و طیف کامل محصولات دسترسی پیدا کند.'
