دوچرخه سوار برای بازدید از بزرگترین تجارت ابزار دوچرخه در جهان، Park Tool، به مینه سوتا، ایالات متحده آمریکا سفر می کند
اکتبر 2007 زمان مهمی برای شرکت آمریکایی ابزار دوچرخه پارک تول بود. پس از سالها درخواست، سرانجام از حمایت از علامت تجاری ایالات متحده برخوردار شد. اما این برای یک نام، علامت یا برچسب نبود، بلکه به طور غیرمعمول، برای یک رنگ بود: 0% قرمز، 36.86% سبز، 76.86% آبی در 211.22 درجه رنگ، 100% اشباع و 38.43% روشنایی. نام دیگر پنتون 2935 - آبی نمادین پارک ابزار.
اریک هاوکینز، رئیس و مالک پارک تول، می‌گوید: «اگر در ایالات متحده یک شرکت تحویل‌دهنده دارید، نمی‌توانید کامیون‌های قهوه‌ای داشته باشید، یا اگر تراکتور می‌سازید، نمی‌توانید آنها را سبز رنگ کنید.» بیش از ناله و صدای ماشین آلات بسته بندی شده در طبقه فروشگاه پارک تول.
"شرکت هایی مانند UPS و John Deere با رنگشان قابل تشخیص هستند، و این چیزی است که ما می خواستیم برای Park Tool ثابت کنیم. سه سال طول کشید تا همه مطالب پس زمینه را جمع آوری کنیم - باید تبلیغات، نامه ها، نقل قول ها و غیره را ارائه می کردیم. ما مقالات مجلاتی را ارائه کردیم که در آن آنها ما را "بیگ آبی" یا "شرکت ابزار آبی" نامیدند. ما حتی نمونه‌هایی از ابزارهای آبی دیگر را نشان دادیم که برای ضمانت برای ما ارسال می‌شدند که ما ساخته نبودیم. در آن زمان، کمتر از صد علامت تجاری رنگی اعطا شده بود. اما ما ادعای خود را ثابت کردیم که این شرکت با رنگ ما قابل تشخیص است.»
با این حال، برخلاف تصور رایج، ابزار پارک همیشه کاملاً آبی نبوده است. برای این موضوع، تا به حال آقای پارک وجود نداشته است.
شروع های کوچک
سال گذشته شاهد جشن گرفتن 50 سالگی پارک تول بودیم، و گویی به مناسبت آن، این شرکت از خانه قبلی 16 ساله خود، در پایین جاده در شهر ماهتومدی، به یک 23 هکتاری جدید ارتقا داد. طرح در اوکدیل، مینه سوتا.این تأسیسات جدید، حدود 70000 فوت مربع و مملو از ماشین‌آلات پیشرفته، کاملاً در تضاد با ریشه‌های متواضع Park Tool است - یک فروشگاه دوچرخه و سرگرمی 15 فوت در 40 فوت در محله کوچک هیزل پارک. در سنت پل، مینه‌سوتا، متعلق به پدر اریک، هوارد، و شریک تجاری او، آرت انگستروم و اداره می‌شود.
«ما این فروشگاه کوچک دوچرخه را در سال 1956 خریدیم. این فقط یک جلوی فروشگاه بود، می گوید: هاوکینز ارشد، که علیرغم اینکه در سال 1991 کنترل شرکت را به پسر اریک سپرد، به تازگی وارد شده است تا بگوید. سلام به یکی از "دو یا سه" بازدیدهای هفتگی او.
«ما دوستان دوران کودکی بودیم و در آن زمان آرت در راه آهن بزرگ شمال به عنوان مکانیک کار می کرد و من لوازم جوشکاری می فروختم. یک روز این دوست ما از کلیسا گفت که این مغازه را برای فروش دارد. گفتم: «آرت، اد اولسون می‌خواهد یک فروشگاه دوچرخه بفروشد، بیا آن را بخریم!» و گفت: باشه. ما هیچ ایده ای نداشتیم. ما هیچ پولی نداشتیم - باید همه را قرض می‌کردیم. آن مرکز دوچرخه سواری پارک هیزل بود.
«در آب و هوای سردی مانند مینه‌سوتا، شما در تمام سال دوچرخه نمی‌فروشید، بنابراین در طول زمستان اسکیت‌های یخ را تیز می‌کردیم و چوب هاکی و هر چیزی را که همراه با اسکیت بود می‌فروشیم. سپس در تابستان و همچنین دوچرخه‌ها، کلیدها را بریدیم، تیغه‌های چمن‌زنی را تیز کردیم، کیت‌های سرگرمی، رادیوهای ثابت و تلویزیون را فروختیم. اما با گذشت زمان، در نهایت متوجه شدیم که دوچرخه‌ها در حال تسخیر هستند.»
با افزایش محبوبیت دوچرخه در آمریکا، تکنولوژی و همراه با آن عوارض تعمیر نیز افزایش یافت. در آن روزها دوچرخه ها بسیار خام بودند. یک نفر وارد می شد و می خواست چه کار کند؟ تعمیر پنچر لاستیک یا تعمیرات اساسی ترمز زیر لیوانی. چیزی که خیلی ساده بود. بنابراین تنها کاری که انجام دادیم این بود که دوچرخه را روی زمین برگردانیم. اما پس از آن هشت سرعته آمد و شما باید پدال ها را می چرخانید در حالی که آنها را تعویض می کردید تا تعمیرات انجام شود. ما به این ایده رسیدیم که آنها را از روی زمین بلند کنیم، بنابراین این چیزی را ساختیم که می‌توانید دوچرخه را محکم ببندید، آن را هر طور که می‌خواهید بچرخانید، و پدال‌ها را آزادانه بچرخانید تا سواری را شبیه‌سازی کنید.'
«این چیزی» که هاوارد ارشد اکنون به آن اشاره می کند، شاید اولین پایه تعمیر دوچرخه در صنعت باشد. در مقایسه با مجموعه ابزارهایی که شرکت اکنون ارائه می دهد، پایه دوچرخه اصلی هاوکینز و انگستروم ممکن است نامناسب به نظر برسد. و اینجا، با سرکشی در گوشه کارگاه خصوصی پارک تول نشسته بودم - اتاقی که در آن هر ابزاری که بتوان تصورش را کرد به شکلی که بیشتر در خور یک آزمایشگاه است روی تخته های میخ آویزان می شود - تقریباً همینطور است. و با این حال، به نوعی، وقتی پیرمرد 81 ساله خم می شود تا عملکرد غرفه را نشان دهد، حضور آن کاملاً منطقی است.
ساخته شده از پایه میز ناهارخوری، یک لوله فلزی بزرگ ("من نمی توانم به خاطر بیاورم از چه چیزی است، یک بار شخصی به من گفت که این یک گلوله توپخانه است، اما یکی دیگر گفت که این یک غلتک چاپگر قدیمی است" پایه دوچرخه اصلی Hazel Park Cycle Center، یک مرکز دوچرخه صنعتی و یک گیره ساخته شده سفارشی، فلسفه موفقیت Park Tool را نشان می دهد. مشکلی را می بیند و ابزاری برای حل آن اختراع می کند.
بزرگ شدن
هوشمندی بچه ها در مرکز دوچرخه سواری هیزل پارک بی توجه نماند. آنها به عنوان فروشنده دوچرخه های Schwinn از فروش 56 دوچرخه در سال اول خود به مرتباً رتبه ده فروشنده برتر Schwinn و صدرنشینی در آن نمودارها در سال 1977 رسیده بودند. بنابراین با توجه به اینکه مرکز چرخه بسیار در رادار خود قرار داشت، مدت زیادی نبود. غول دوچرخه سازی ایالات متحده ابزار ساخت هاوکینز و انگستروم را برای فروش به نام شوین داشت.
هاوکینز می‌گوید "رنگ شوین قرمز بود، بنابراین تمام ابزارهایی که پدرم برای آنها تولید کرد قرمز بود، و ابزارهایی که برای مرکز دوچرخه‌سواری هیزل پارک آبی بود." اما پس از آن یک تغییر بزرگ در Schwinn رخ داد، جایی که توزیع خود را به عهده گرفت، به این معنی که توزیع کنندگان Schwinn دیگر نمی توانستند ابزارها را تحت نام Schwinn خریداری کنند. بنابراین ما رنگ تمام ابزارهایی را که ساخته‌ایم به آبی تغییر دادیم و از آن زمان به آن پایبند بوده‌ایم.»
در طول این مدت، شرکا محل‌های خود را برای تطبیق با افزایش فروش دوچرخه همراه با عملیات ساخت ابزار نقل مکان کردند، در نهایت دو فروشگاه دوچرخه دیگر را در اواخر دهه 1960 افتتاح کردند و به نام امروزی شرکت رسیدند.
"ما از سنت پل به Maplewood نقل مکان کردیم، بنابراین "Hazel" را از مرکز دوچرخه‌های Hazel Park رها کردیم و دلیل نامگذاری Park Tool به همین دلیل است. هاوکینز با لبخندی بداخلاق می‌گوید: ما قبلاً برای آقای پارک تماس می‌گرفتیم، اما آقای پارک وجود ندارد.
گسترش منجر به گسترش بیشتر شد. نه تنها تقاضا برای ابزارها به طور چشمگیری افزایش یافت، بلکه با پیچیده‌تر شدن و پیچیده‌تر شدن دوچرخه‌ها، تعداد کارهایی که این ابزارها برای انجام آن نیاز داشتند نیز افزایش یافت.
در سال 1974 Park Tool طیف وسیعی از حدود 30 محصول را داشت که عمدتاً برای استفاده در فروشگاه های حرفه ای به فروش می رسید. امروز، این تعداد به بیش از 400 افزایش یافته است، و پسران آبی پوش همه را از تیم های حرفه ای مانند Sky و BMC گرفته تا مکانیک خانگی مجهز می کنند.
آینده، گذشته و حال
با وجود راه‌اندازی پیشرفته فعلی Park Tool - جایی که پایه‌های چرخ‌های رباتیک جوشکاری بازوهای رباتیک و ماشین‌های CNC همه چیز را از نمونه‌های اولیه تا هزاران کلاهک مورد نیاز برای حذف فنجان هدست می‌سازند - هنوز هم وجود دارد، بسیار شبیه به دوچرخه اصلی ایستاده، قلبی برای شرکتی که از روز اول می تپد: مردم و وفاداری آنها به هدف.
در حالی که پدر و پسر راه خود را در مغازه می چرخانند، مانند دوستان با کارمندان خود احوالپرسی می کنند و درباره تیم های ورزشی، خانواده ها یا آب و هوا صحبت می کنند (که به نظر می رسد مینسوتی ها تقریباً به اندازه بریتانیایی ها در مورد آنها وسواس دارند). اما باز هم، با توجه به اینکه تعداد زیادی از کارکنان مرتبط هستند یا به مدت 10 سال یا بیشتر با شرکت بوده اند، جای تعجب نیست.
"این بردلی است،" هاوکینز، در حال معرفی یک مرد بزرگ با یک ژاکت چرمی جوشکاری قدیمی است.او بیشتر از من اینجا بوده است، بنابراین او 36 سال است که جوشکار اصلی ما است. راستی اگر به هر مغازه ای بروید و پایه دوچرخه حرفه ای آنها را ببینید و از سال 1977 به بعد خریداری شده باشد، به احتمال زیاد او درست کرده است. ما هر چند وقت یک بار به او ژاکت جدید می دهیم.»
در جاهای دیگر، مونتاژ میل لنگ کش مارک، کهنه کار بیش از 16 سال است. کارکرد دستگاه CNC Doc است، یک کارمند به مدت 13 سال. راجر، مسئول صادرات، 15 سال است که اینجا بوده است. سارا، خواهر اریک و CFO از بیست و یکمین سال زندگی خود لذت می برد. الکس، پسر اریک، بار دیگر برای چندمین بار در حال پر کردن بار است. و سپس کالوین،وجود دارد
17 سال و مسلماً مشهورترین کارمند Park Tool یا حداقل دست اوست.
«من Calvin's Corner را اجرا می‌کنم،» کالوین با اشاره به بخشی از وب‌سایت Park Tool که می‌نویسد و در آن ستاره می‌نویسد، توضیح می‌دهد که به مراحل آموزشی تعمیرات و آموزش‌های ویدیویی اختصاص دارد. «نقش غیررسمی من به نوعی مرد فنی است، بنابراین من رابط بین مهندسی اینجا و صنعت هستم.مواقعی وجود دارد که یک محصول به صنعت خدمات می دهد، در مواقعی دیگر باید از خود بپرسید: «شیرهای براکت پایینی با رزوه فرانسوی؟ آیا واقعاً دوچرخه‌های فرانسوی وجود دارد؟» این می تواند یک سردرد باشد که سعی کنید با چیزهایی مانند تمام استانداردهای براکت پایین و هدست هماهنگ شوید. اما این کاری است که ما انجام می دهیم. ما افراد ابزاری هستیم.'
ساخت آمریکا
در کنار رنگ، نام و افراد، آخرین چیزی وجود دارد که Park Tool را در بازار رایج دوچرخه سواری امروزی منحصر به فرد می کند. از بیش از 400 کاتالوگ ابزار خود که شامل بیش از 3200 قطعه جداگانه است، هنوز هم می‌تواند 80 درصد محصول خود را از ایالات متحده تهیه یا تهیه کند.
"زمان زیادی طول کشید تا اولین قطعه را وارد کنیم،" هاوکینز ارشد می گوید. ما قبلاً اصرار داشتیم که همه چیز در اینجا ساخته شده است، اما گاهی اوقات عملی نیست. این تصمیم سختی بود - واردات، و چیزی که ما به آن توجه می کنیم، به خصوص با کنترل کیفیت دقیق.اگر درست نیست، آن را پس می فرستیم. اما من مطمئناً هرگز نمی خواهم که ما به خارج از کشور نقل مکان کنیم. شما به گذشته نگاه می کنید که چگونه Park Tool شروع به کار کرد. ما بدون هیچ چیز شروع کردیم و حالا به آن نگاه کنید. من می‌توانم بگویم شبیه رویای آمریکایی است. نه تنها رویای آمریکایی، بلکه یک رویا در هر کشوری.
همانطور که اریک می گوید، امیدواریم بتوانیم 50 سال دیگر اینجا باشیم. من مدام به این فکر می‌کنم که در برخی مواقع همه همه ابزارهای مورد نیاز خود را خواهند داشت و از خرید از ما منصرف می‌شوند. اما این اتفاق نمی افتد، شگفت انگیز است! اما این دوچرخه سواری است در حال رشد است و یک ورزش عالی است. همه چیز دارد. اقتصاد، اکولوژی، سلامت. ما در کار درستی هستیم.'
هاوکینز می‌گوید«درست است، و در اینجا ما این ظرفیت را داریم که با آن به رشد خود ادامه دهیم. اما بله، شخص دیگری می تواند این کار را انجام دهد، نه من. اما این همان چیزی است که دفعه قبل گفتم.»
